印度政府計劃將機場收費與服務標準掛鈎

2025年09月03日

據印度《經濟時報》報道，印度政府咨詢文件顯示，印度計劃將機場運營商的收費與其服務標準相掛鈎。此舉旨在通過可量化的基準指標提升乘客體驗。

印度機場經濟監管局（AERA）提議將服務質量基準納入收費監管體系並按月進行監測。該機構負責監管印度主要機場的收費標準。

該咨詢文件指出：“將通過平衡框架將績效標準與機場收費掛鈎，該框架既包含未達標的費率削減機制，也設有超額完成基準的激勵措施。”

目前，AERA根據機場運營商的資本支出情況每五年核定一次機場收費。其核算參數包含運營成本、折舊及非航空性收入等收支指標，以確保合理利潤。

由於印度主要城市大多依賴單一大型機場，這些機場天然形成壟斷或有限競爭格局，導致乘客缺乏替代選擇。

AERA提出了一套評估機場是否達標的參數體系，未達標將面臨經濟處罰，超額完成則可獲得獎勵。評估將按月進行，調整範圍包含機場發展費、起降停場費等收費項目。

參數體系分為客觀與主觀兩類。客觀標準包含32項可量化指標，如安檢時間、行李交付時間、手推車供應情況及航站樓內座位數量。主觀因素則涵蓋環境清潔度與航站樓氛圍營造。

 

新聞來源 ：民航資源網            作者 ：Louis

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